Jymbro

Termini di servizio

Questi termini costituiscono il contratto tra te e 6GO S.r.l. per l'uso di Jymbro. Leggili con attenzione: creando un account o usando la piattaforma li accetti integralmente.

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

Con chi stipuli questi termini

  • Jymbro è gestita da 6GO S.r.l., con sede in Via Beatrice D Este 38, 20122, Milano, P.IVA 05395240962, contattabile a [email protected].
  • Questi termini si applicano alle app mobili Jymbro, al sito e a ogni servizio collegato. Se non li accetti, non usare Jymbro.

Definizioni

  • "Piattaforma" — le app Jymbro, il sito e i servizi.
  • "Membro" — la persona che usa Jymbro per gestire i propri abbonamenti, accedere alle palestre e trovare compagni di allenamento.
  • "Brand" — l'attività nel settore fitness che usa Jymbro per gestire una o più sedi.
  • "Membro del team" — la persona che agisce per conto di un Brand, inclusi titolari, responsabili e staff.
  • "Pass di accesso" — la credenziale monouso e a rotazione che consente a un Membro di entrare in una sede.
  • "Contenuti" — tutto ciò che carichi o pubblichi tramite la Piattaforma.

Requisiti e account

  • Devi avere almeno 16 anni per creare un account. Tra i 16 e i 18 anni serve il consenso di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
  • Devi fornire dati di registrazione accurati e mantenerli aggiornati.
  • Sei responsabile delle tue credenziali e di tutto ciò che avviene tramite il tuo account. Non condividerlo. Attiva l'autenticazione a due fattori se l'account ha accesso a un Brand.
  • Avvisaci immediatamente a [email protected] se sospetti un uso non autorizzato del tuo account.
  • Una persona, un account. Gli account non possono essere venduti né ceduti.

Cosa fa Jymbro — e cosa non fa

  • Jymbro fornisce il software con cui i Brand gestiscono le proprie palestre e con cui i Membri gestiscono i propri abbonamenti, accedono alle sedi e trovano persone con cui allenarsi.
  • Jymbro non è una palestra. Non forniamo allenamento, coaching, consulenza medica né controllo fisico degli accessi. Il contratto di abbonamento alla palestra è tra te e il Brand, non con noi.
  • Ogni Brand stabilisce prezzi, regole, orari e condizioni di abbonamento ed è l'unico responsabile dei servizi che eroga e della sicurezza dei propri locali.
  • Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità. Se una modifica riduce in modo sostanziale una funzione a pagamento, ti diamo un preavviso ragionevole.

Membri

  • Jymbro è gratuita per i Membri. In futuro potremmo introdurre funzioni a pagamento facoltative, sempre con avviso chiaro prima di qualsiasi addebito.
  • I pass di accesso sono personali, monouso e a rotazione. Condividerli, copiarli, fotografarli per riutilizzarli o tentare di riutilizzarli costituisce una grave violazione di questi termini e può comportare la chiusura dell'account e la cessazione dell'abbonamento in palestra.
  • Il matchmaking è facoltativo e disattivabile in qualsiasi momento. I suggerimenti restano suggerimenti: decidi tu chi incontrare e sei responsabile della tua sicurezza quando incontri qualcuno di persona.
  • I documenti che carichi restano privati finché non li assegni a un Brand. Puoi revocare quell'accesso in qualsiasi momento, fermo restando che il Brand può conservarne copia se i propri obblighi di legge lo richiedono.

Brand e abbonamenti

  • I Brand hanno 14 giorni di prova gratuita senza carta di credito. Al termine della prova serve un abbonamento a pagamento per continuare a usare le funzioni di gestione.
  • Gli abbonamenti sono fatturati anticipatamente tramite Stripe, con cadenza mensile o annuale a seconda del piano scelto, e si rinnovano automaticamente fino alla disdetta.
  • I prezzi sono indicati nella pagina dei piani e si intendono IVA esclusa salvo diversa indicazione. Possiamo modificare i prezzi con almeno 30 giorni di preavviso; la modifica si applica dal rinnovo successivo e puoi disdire prima che diventi efficace.
  • Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni di fatturazione. La disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato; il servizio resta disponibile fino ad allora e non rimborsiamo la parte non utilizzata del periodo, salvo obbligo di legge.
  • Se un pagamento fallisce lo riproviamo e ti avvisiamo. Il mancato pagamento reiterato sospende le funzioni di gestione; i dati di membri e check-in sono conservati durante la sospensione e ripristinati al buon fine del pagamento.
  • I team dei centri sportivi sono responsabili della correttezza del profilo della palestra, dei piani e dei dati di fatturazione, della gestione dei permessi dello staff e della verifica di scansioni di accesso e avvisi di sicurezza.
  • I centri sportivi devono rispettare la normativa sulla protezione dei dati personali dei propri membri, rispetto ai quali agiscono come titolari autonomi del trattamento.

Diritto di recesso del consumatore

  • Se sei un consumatore nell'Unione Europea hai di norma 14 giorni per recedere da un contratto a distanza senza dover fornire motivazione.
  • Attivando un abbonamento a pagamento ci chiedi di iniziare subito a fornire il servizio e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio è stato interamente fornito entro tale termine.
  • Per recedere scrivi a [email protected] entro 14 giorni dall'attivazione dell'abbonamento. Dove il diritto si applica, rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento usato.
  • Questa sezione non si applica ai Brand né ai professionisti, che non sono consumatori ai sensi del D.lgs. 206/2005.

Uso consentito

  • Non molestare, minacciare, offendere, impersonare né discriminare nessuno sulla Piattaforma.
  • Non pubblicare contenuti illeciti, d'odio, sessualmente espliciti o lesivi dei diritti altrui.
  • Non condividere, copiare o tentare di riutilizzare i pass di accesso, né provare a entrare in una sede per cui non hai un abbonamento valido.
  • Non sondare, scansionare o testare la sicurezza della Piattaforma, non aggirare i limiti di frequenza e non interferire con il suo funzionamento.
  • Non estrarre, esportare massivamente o ridistribuire dati dalla Piattaforma, e non usarla per costruire un servizio concorrente.
  • Non usare la Piattaforma per finalità illecite né in violazione del regolamento della palestra che stai frequentando.

I tuoi contenuti

  • Resti proprietario di tutto ciò che carichi o pubblichi.
  • Ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita a ospitare, conservare, riprodurre e mostrare i tuoi contenuti esclusivamente nella misura necessaria a far funzionare la Piattaforma e a fornirli a te e alle persone con cui li condividi. La licenza cessa quando elimini il contenuto, salvo i backup già effettuati e le copie che la legge ci impone di conservare.
  • Dichiari di avere il diritto di caricare ciò che carichi e che i contenuti non violano diritti altrui.
  • Possiamo rimuovere contenuti che violano questi termini o la legge. Non effettuiamo un controllo preventivo sistematico dei contenuti.

Proprietà intellettuale

  • La Piattaforma, il suo software, il design, il nome e il logo Jymbro appartengono a 6GO S.r.l. e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.
  • Ti concediamo una licenza personale, non trasferibile e revocabile per usare la Piattaforma secondo questi termini. Nient'altro ti viene concesso.
  • Non copiare, modificare, decompilare né sottoporre a reverse engineering la Piattaforma, salvo nei limiti espressamente consentiti dalla legge.

Sospensione e cessazione

  • Puoi smettere di usare Jymbro in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account dalle impostazioni.
  • Possiamo sospendere o chiudere un account che violi questi termini, usato per frode o accessi non autorizzati, o quando siamo legalmente tenuti a intervenire. Dove ragionevole e lecito, diamo prima un preavviso e la possibilità di rimediare.
  • Con la cessazione termina la tua licenza d'uso della Piattaforma. Restano in vigore le sezioni su licenze già concesse sui contenuti, responsabilità e legge applicabile.
  • Se chiudiamo un abbonamento a pagamento senza giusta causa, rimborsiamo la parte non utilizzata del periodo già pagato.

Disponibilità ed esclusioni di garanzia

  • Lavoriamo per mantenere Jymbro disponibile e affidabile, ma non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori. Manutenzioni, guasti di terze parti ed eventi fuori dal nostro controllo possono interromperlo.
  • Salvo quanto previsto da questi termini, la Piattaforma è fornita "così com'è", senza garanzie di alcun tipo nella misura massima consentita dalla legge.
  • Jymbro non è un servizio medico. Nulla sulla Piattaforma costituisce consulenza medica. Consulta un medico prima di iniziare o modificare un programma di allenamento.
  • Non siamo parte di alcuna controversia tra un Membro e un Brand, o tra Membri. Incontrare qualcuno tramite il matchmaking è una tua decisione, presa a tuo rischio.

Responsabilità

  • Nulla in questi termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per dolo, o per qualsiasi altra ipotesi non limitabile per legge — inclusi i diritti inderogabili dei consumatori.
  • Fermo quanto sopra, la nostra responsabilità complessiva verso un Brand per qualsiasi pretesa è limitata a quanto il Brand ci ha corrisposto nei 12 mesi precedenti l'evento che ha originato la pretesa.
  • Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali o perdita di dati dovuti a circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.
  • Non rispondiamo di atti od omissioni di un Brand, incluso il diniego di accesso, gli infortuni nei suoi locali o il modo in cui gestisce i propri abbonamenti.

Modifiche a questi termini

  • Possiamo aggiornare questi termini. Pubblichiamo la nuova versione qui e aggiorniamo la data in cima alla pagina.
  • Per le modifiche sostanziali ti avvisiamo nell'app o via email almeno 30 giorni prima che diventino efficaci. Se non le accetti puoi chiudere il tuo account prima di tale data; per gli abbonamenti a pagamento rimborsiamo la parte di periodo non utilizzata.
  • Continuare a usare Jymbro dopo l'entrata in vigore della modifica significa accettare i termini aggiornati.

Legge applicabile e controversie

  • Questi termini sono regolati dalla legge italiana.
  • Se sei un consumatore puoi agire davanti al giudice del tuo luogo di residenza e conservi la tutela delle norme inderogabili del tuo Paese di residenza.
  • Per ogni altro utente è competente in via esclusiva il foro di Milano.
  • I consumatori dell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Contatti

  • Domande su questi termini: [email protected].
  • Assistenza sul tuo account: [email protected], oppure usa la pagina di supporto di questo sito.
  • Indirizzo postale: 6GO S.r.l., Via Beatrice D Este 38, 20122, Milano.