Términos de servicio

Estos términos son el contrato entre usted y 6GO S.r.l. para el uso de Jymbro. Léalas atentamente: al crear una cuenta o utilizar la plataforma, las acepta en su totalidad.

Última actualización: 22 de julio de 2026

¿Con quién están estos términos?

Jymbro es operado por 6GO S.r.l., registrada en Via Beatrice D Este 38, 20122, Milán, VAT/P.IVA 05395240962, accesible en [email protected].
Estos términos se aplican a las aplicaciones móviles de Jymbro, el sitio web y todos los servicios relacionados. Si no los acepta, no utilice Jymbro.

Definiciones

"Plataforma": las aplicaciones, el sitio web y los servicios de Jymbro.
"Miembro": una persona que utiliza Jymbro para gestionar membresías, registrarse en gimnasios y encontrar compañeros de entrenamiento.
"Marca": una empresa de fitness que utiliza Jymbro para administrar una o más ubicaciones.
"Miembro del equipo": una persona que actúa en nombre de una Marca, incluidos los propietarios, gerentes y personal.
"Pase de acceso": la credencial rotativa de un solo uso que permite a un miembro ingresar a una ubicación.
"Contenido": cualquier cosa que cargue o publique a través de la Plataforma.

Elegibilidad y su cuenta

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Entre los 16 y los 18 años se necesita el consentimiento de un padre o tutor.
Debe proporcionar información de registro precisa y mantenerla actualizada.
Usted es responsable de sus credenciales y de todo lo que se realiza a través de su cuenta. No lo compartas. Habilite la autenticación de dos factores si la cuenta tiene acceso a una Marca.
Díganos inmediatamente a [email protected] si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.
Una persona, una cuenta. Las cuentas no se pueden vender ni transferir.

Lo que hace Jymbro y lo que no hace

Jymbro proporciona el software que las marcas utilizan para administrar sus gimnasios y que los miembros utilizan para administrar sus membresías, ingresar ubicaciones y encontrar personas con quienes entrenar.
Jymbro no es un gimnasio. No proporcionamos capacitación, entrenamiento, asesoramiento médico ni control de acceso físico. El contrato de membresía de tu gimnasio es entre tú y la Marca, no con nosotros.
Cada Marca fija sus propios precios, reglas, horarios de atención y condiciones de membresía, y es la única responsable de los servicios que brinda y de la seguridad de sus instalaciones.
Podemos cambiar, agregar o eliminar funciones. Si un cambio reduce materialmente una función paga, le avisaremos con antelación razonable.

Miembros

Jymbro es gratuito para los miembros. Es posible que introduzcamos funciones pagas opcionales en el futuro, siempre con un aviso claro antes de que se le cobre algo.
Los pases de acceso son personales, de un solo uso y rotativos. Compartir, copiar, hacer capturas de pantalla para reutilizar o intentar reproducir un pase es un incumplimiento grave de estos términos y puede cancelar su cuenta y su membresía en el gimnasio.
El emparejamiento es opcional y se puede desactivar en cualquier momento. Las sugerencias son sólo sugerencias: tú decides con quién te encuentras y eres responsable de tu propia seguridad cuando conoces a alguien en persona.
Los documentos que cargue son privados para usted hasta que los asigne a una Marca. Podrás revocar ese acceso en cualquier momento, aunque una Marca podrá conservar una copia cuando sus propias obligaciones legales así lo requieran.

Marcas y suscripciones

Las marcas obtienen una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta. Después de la prueba, se requiere una suscripción paga para seguir usando las funciones de gestión.
Las suscripciones se facturan por adelantado a través de Stripe, mensual o anualmente según el plan que elijas, y se renuevan automáticamente hasta que se cancelan.
Los precios se muestran en la página de precios y no incluyen IVA a menos que se indique lo contrario. Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de antelación; el cambio se aplica a partir de su próxima renovación y puede cancelar antes de que entre en vigor.
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu configuración de facturación. La cancelación surtirá efecto al final del período pagado; el servicio permanece disponible hasta entonces y no reembolsamos la parte no utilizada de un período a menos que la ley así lo requiera.
Si falla un pago, lo volvemos a intentar y le notificamos. La falta de pago persistente suspende las funciones de gestión; Los datos de los miembros y del check-in se conservan durante la suspensión y se restauran una vez que el pago se realiza correctamente.
Los equipos de los centros deportivos son responsables de la exactitud del perfil, los planes y los datos de facturación de su centro, de administrar los permisos del personal y de revisar los escaneos de acceso y las alertas de seguridad.
Los centros deportivos deben cumplir con la ley de protección de datos para los datos personales de sus propios miembros, para los cuales actúan como controladores de datos independientes.

Derechos de desistimiento del consumidor

Si eres consumidor en la Unión Europea, normalmente tienes 14 días para desistir de un contrato a distancia sin dar motivo.
Al iniciar una suscripción paga, nos solicita que comencemos a brindar el servicio de inmediato y reconoce que pierde el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya brindado en su totalidad dentro de ese período.
Para retirarse, escriba a [email protected] dentro de los 14 días posteriores al inicio de la suscripción. Cuando se aplique el derecho, reembolsaremos dentro de los 14 días utilizando el método de pago que utilizó originalmente.
Esta sección no se aplica a las Marcas o profesionales que no sean consumidores según el Decreto Legislativo italiano 206/2005.

Uso aceptable

No acose, amenace, abuse, se haga pasar ni discrimine a nadie en la Plataforma.
No publiques contenido que sea ilegal, que incite al odio, sexualmente explícito o que infrinja los derechos de otra persona.
No comparta, copie ni intente reutilizar pases de acceso, ni intente ingresar a una ubicación para la que no tenga una membresía válida.
No sondee, escanee ni pruebe la seguridad de la Plataforma, eluda los límites de tarifas ni interfiera con su funcionamiento.
No extraiga, exporte en masa ni redistribuya datos de la Plataforma, y no los utilice para crear un servicio de la competencia.
No utilice la Plataforma para nada ilegal o que viole las reglas del gimnasio que esté visitando.

Tu contenido

Mantienes la propiedad de todo lo que subes o publicas.
Usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir y mostrar su contenido estrictamente según sea necesario para operar la Plataforma y proporcionárselo a usted y a las personas con las que lo comparte. Esa licencia termina cuando usted elimina el contenido, excepto las copias de seguridad ya realizadas y cualquier copia que la ley nos obligue a conservar.
Usted confirma que tiene derecho a cargar lo que carga y que no infringe los derechos de nadie más.
Podemos eliminar contenido que infrinja estos términos o la ley. No revisamos el contenido de forma rutinaria por adelantado.

Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, su diseño, el nombre y el logotipo de Jymbro pertenecen a 6GO S.r.l. y están protegidos por la ley de propiedad intelectual.
Le otorgamos una licencia personal, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma según estos términos. No se concede nada más.
No copie, modifique, descompile ni realice ingeniería inversa en la Plataforma, excepto en la medida en que la ley lo permita expresamente.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Jymbro en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde tu configuración.
Podemos suspender o cancelar una cuenta que infrinja estos términos, que se utilice para fraude o acceso no autorizado, o cuando estemos legalmente obligados a actuar. Cuando sea razonable y legal, avisaremos primero y daremos la oportunidad de solucionar el problema.
Al finalizar, finaliza su licencia para utilizar la Plataforma. Las secciones sobre licencias de contenido ya otorgadas, responsabilidad y ley aplicable sobreviven.
Si cancelamos una suscripción paga sin motivo, le reembolsaremos la parte no utilizada del período que ya pagó.

Disponibilidad y exenciones de responsabilidad

Trabajamos para mantener Jymbro disponible y confiable, pero no prometemos un servicio ininterrumpido o libre de errores. Mantenimiento, fallas de terceros y eventos fuera de nuestro control pueden interrumpirlo.
Salvo lo establecido en estos términos, la Plataforma se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo en la máxima medida permitida por la ley.
Jymbro no es un servicio médico. Nada en la Plataforma es consejo médico. Consulte a un médico antes de iniciar o cambiar un programa de entrenamiento.
No somos parte en ninguna disputa entre un Miembro y una Marca, o entre Miembros. Conocer a alguien a través del emparejamiento es tu propia decisión, tomada bajo tu propio riesgo.

Responsabilidad

Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier otra cosa que no pueda ser limitada por la ley, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores.
Sujeto a eso, nuestra responsabilidad total hacia una Marca por cualquier reclamo tiene un límite al monto que nos pagó en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.
No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de negocios o pérdida de datos causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
No somos responsables de los actos u omisiones de una Marca, incluida la denegación de entrada, los daños en sus instalaciones o la forma en que administra sus membresías.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicamos la nueva versión aquí y actualizamos la fecha en la parte superior.
Para cambios materiales, le notificamos en la aplicación o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no las acepta, podrá cerrar su cuenta antes de esa fecha; para suscripciones pagas, reembolsamos la parte no utilizada del período.
Continuar utilizando Jymbro después de que el cambio entre en vigor significa que acepta los términos actualizados.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por la ley italiana.
Si eres consumidor, puedes interponer acciones ante los tribunales de tu lugar de residencia, y conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia.
Para todos los demás usuarios, los tribunales de Milán tienen jurisdicción exclusiva.
Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: [email protected].
Ayuda con tu cuenta: [email protected], o utiliza la página de soporte en este sitio.
Dirección postal: 6GO S.r.l., Via Beatrice D Este 38, 20122, Milán.